Ki te hiahia koe ki te tīmata ki te mahi i te kāinga hei kaiwhakahaere pokapū karanga-a-whare, ka hiahia koe ki te mohio ki te reo. Anei etahi kupu torutoru e pa ana ki a koe ka rangahau koe i tenei mahinga mahi-i-whare.
01 Time Talk
Mo nga pokapū pokapū karanga he kupu ke atu te kupu "wa korero", i waho o ta raatau mahere waea. I roto i te pokapū waea, ko te wa korero ko te nui o te wa e mahi ana te kaihoko me te kaihoko i runga i te waea. Ka tīmata ki te mihi tuatahi ka mutu ki te momotu.
He maha nga waahanga kua whakawhanaketia ki te ine i nga waahanga rereke o te wa korero, a, ka arotakengia nga mema ki enei. Engari, ka whakamahia ano hoki ki te whakatau i te utu a te kaihoko, te utu turanga ranei, te utu putea hihiri ranei.
Ka rerekē nga hanganga utu mo te pokapū karanga - etahi utu i runga i te haora haora, me etahi utu i runga i te mahinga meneti-roa me ia raanei. I roto i nga hanganga utu kore-haora, ka utua nga mema mo te wa korero anake, kaua mo te wa e tatari ana mo nga waea.
I tua atu i nga kohinga hokohoko me nga utu, nga whakatenatena, tetahi atu tirohanga ki te utu haora-rua, ki ia-meneti-wa----------------------------------------------- Ahakoa e whakamahia ana e nga kaiwhakahaere nga taputapu i raro iho nei ki te ine i te mahi o te pokapū katoa, o te roopu ranei, ka taea te whakamahi i enei ki nga tangata takitahi hoki.
- Te wa korero mo te wawaenga - ko te maha o nga meneti he meneti kei runga i te waea me ia kiritaki.
- Te wa i muri i te waa-te mahi-mahinga-katoa (ACW) - te nui o te wa e kii ai te kaihoko ki te whakaoti i nga waa korero kore-korero e pa ana ki te piiraa Te wa maatau toharite (AHT) = te toharite o te meneti meneti nga waahanga katoa o te waea , tae atu ki ATT me ACW
Ko nga korero e pä ana : Pouaka Pouaka Whakaaro
02 Pouaka Whakaora Inbound
Ko tetahi pokapū waea whakaurunga he pokapū waea kei reira nga kaitoro waea e karanga ana i te waea taumai mo tetahi kamupene, whakahaere ranei. Ko nga kaiwhakahaere pokapū kei roto i te nuinga o te wā e whakarato ratonga kiritaki ranei i te tautoko hangarau ki nga kaikawe, engari ka hoko ano hoki i nga hua me nga ratonga, ka whakarite ranei. Ko te pokapū waea whakauru kei roto i te pokapū karanga tuku iho, i te pokapū karanga manuhiri ranei.
Ko nga korero e pa ana: Ko te whakatuwhera i to Toi Whaiaro Whaiaro i Te Whare
03 Pouaka Whakaaturanga Tohu
Ko te pokapū waea tawhito he pokapū waea kei reira nga kaitono waea me nga kaitono waea anake e karanga ana i nga waea waea mo te kamupene, whakahaere ranei. Ko nga kaihoko pokapū karanga puta noa e hoko ana i nga hua me nga ratonga , me te whakarite whakaritenga ranei. Ko te pokapū waea atu ki waho ko te pokapū karanga tawhito, he pokapū karanga manuhiri ranei.
Ko nga korero e pa ana: Nga Mahi Katoa mo te Mahi Mai i te Whare
04 Hauora
Telehealth ko te whakaputanga o nga ratonga hauora na roto i te hangarau waea. Ka taea e te hangarau te waea, te ataata me te īmēra. Ka taea i waenga i te kaitautoko me tetahi ratonga hauora, i waenganui i nga tohunga hauora.
Ko te Telehealth e uru ana ki nga kaupapa o te telemedicine, te waea me te waea waea. Ko te whakahaere i nga keehi mamao me te tuku tohutohu hauora, korero ranei ma te waea, ko etahi mahi mahi tauhokohoko e mahihia ana e nga ratahi.
Ehara i te mea ko te Telehealth te whakawhitiwhitiwhiti mo te ngaio tiaki hauora, ahakoa ka taea. Ka taea hoki te mohiotia o te Telehealth ko te telemedicine ko te waea.
Ko nga korero e pa ana: Nga Waitohu Poari Kaore
05 Atu:
06 Tono waea
Ko te waea waea ko te kaitoi a te pouaka hauora, he taangata rehita, ka korero i te waea ki te kaitautoko me te aromatawai i nga tohu o te manawanui, o te raruraru hauora me te tuku tohutohu.
Ka mahia tenei ma te whakamahi i nga kawa haumanu e awhina ana i te nurse ki te whakatau i te kaha o nga take hauora o te manawanui, a, ka tohu ia i runga i te urupare. Ko nga taiohi waea raorai ka ako i nga turoro me te arahi ia ratou ki te tiaki tika.
Kei te whakawhiwhia nga ratonga waea waea ki nga whare tiaki hauora, i nga wa katoa mo nga tari a te rata hei tango i nga piiraa mai i nga turoro e ngana ana ki te whakapuaki i te taakuta. Ko te waea waea kaore e tika ana hei whakawhitiwhiti mo te ratonga hauora, ahakoa ka taea. Ka hinga te waea waea i raro i te parapara nui o te hauora. Ka taea hoki te mohio ko te waea waea, ko te raukahi waea, ko te waea, ko te waea, ko te whakaata.
He Korero Ano: Whakaritea Mahi i Nga Mahi Tamariki Nuihi
07 Call Center
Ko tetahi pokapū tukuranga tuku iho ko te waahi matua ka uru nga kaitono waea, nga kaiwhakahaere ranei, ki nga waea putaatu, ki nga waitohu raanei ranei mo te kamupene, whakahaere ranei. Ko enei piiraa he ratonga kiritaki ranei he waea hoko. Ka taea e nga kaitono i nga pokapu waea te whakanui i te ahua o te karanga, kaore pea ka kotahi noa te ahua
Ko te waa korero: Poari waea karanga - he kaiwhakahaere pokapū karanga e mahi ana i te kainga, ehara i te tari pokapū.