Ko te Whakahaere Rauemi Whakahaere, e mohiotia ana ko Cockpit Resource Management, ko CRM ranei, ko te ariā whakahaere a te waka hiko e uru ana ki te whakamahinga a te kaihoroi i nga rauemi e wātea ana, i roto, i waho atu o te pokapupuri.
Hītori
I puta mai te whakahaere rauemi i te mutunga o nga tau 1970 ki te urupare ki te rangahau mo te tirohanga a te NASA. I mahia e te NASA te rangahau i te wa e arotahi ana ki te hapa hapa tangata e uru ana ki nga aitua rererangi me nga roopu maha.
I kitea e nga kairangahau o te NASA ko nga whaikorero i roto i nga pukenga whakawhitiwhitinga whakawhitiwhitinga, te whakatau me te kaihauturu i roto i te pokapupupuku ko nga take matua o nga aitua, na reira ka uru tahi ratou ki te kaupapa hei akiaki i te mahi tahi me te whakahaere rauemi.
I nga tau 1970, ko te nuinga o te arotahi o te CRM i runga i te hononga piripono / copilot. I te mea ko etahi o nga kaitohutohu o te kaipuke ka whakaaro he iti noa iho o raatau kaimahi. He maha ano hoki nga kaiwhakahaere tuatahi i kore i whakaaro ka taea e ratou te tu atu ki to raatau rangatira inaore ratou i whakaae ki ana mahi. I whakanohoia nga kaitautoko ki nga taahiraa me nga piritihi iti iho kaore he whakaute ki te uiui ia ratou. I hangaia e tënei he ahumahi mahi e kore e pai ki te mahi tahi me te arahi ki te maha o nga aitua. Ko te kaupapa o te CRM i tenei wa ko te waahi o te whakaute, te mahi tahi me te mahi tahi ki te whakatutuki i te misioni o te rere.
I muri mai ko nga tauira CRM i whai i nga whakaakoranga rite tonu, engari he pai ake te whakatau i nga pukenga whakataunga. Ko te whakahaere hapa ka arotahi ki nga waahanga whakangungu CRM whakamutunga. Ko nga tatauranga o te haumaru e whakaatu ana ko te tangata te puna nui o te hapa; no reira, me ako nga pilote ki te mohio i nga hapa me nga hapa whakahaere ka puta.
I te nuinga o nga ra, kua piki te CRM ki te whakaako i nga rautaki whakahaere haumaru, te arotahi ki te whakahaere mahi, te mohio ki nga waiaro orearea, ki nga tauira, te pupuri i te mohiotanga o te waahi, me te korero pai kia pai ai te whakahaere i nga waahanga rererangi.
I tenei ra, ko te CRM he waahanga nui o nga whakangungu o nga tari rererangi me tetahi waahanga mohio nui i roto i te mahi a te piritihi . Kei te whakangungu nga kaiwhakangungu ngaiotanga i te CRM, me te arotahi tonu ki nga ariā motuhake pēnei i te whakatau whakataunga a-papa, te whakahaere haumaru, te arataki me te whakahaere hapa.
Kaupapa CRM
- Te whakatau whakatau: Ko nga piripono katoa e uru ana ki nga whakataunga i nga wa e rere ana. Ahakoa te whakatau i te whakatau tika, kaore ranei i runga i te nui o nga korero kei a ratau ringaringa. E whakaako ana te CRM i nga kaiurungi ki te rapu i nga rauemi katoa e waatea ana i te wa e whakatau ana, ae kore e mahi noa. Ka taea e nga kaitoro te whakamahi i te awhina o nga mema o te kapa, nga kaitoi rererangi, te ATC, nga korero o te rangi, me enei ra, ka karanga pea ratou i to tari tari tiaki i runga i te waea me te reo irirangi.
E whakaako ana te CRM i nga piripono ki te mahi marie me te tika, kaore i te wehi, i te whakahihiri ranei ka hiahiatia nga whakataunga. Me mohio nga kaitirotiro i o ratau ake waiarea kino e raruraru ana ki te whakatau whakatau pai me te whakahaere tika i nga waahi.
Whakahaere Risk: Kei te whakaakohia inaianei nga kaiaia ko te huarahi anake hei aukati i nga aitua e pa ana ki te rere, ko te whakahaere tika ia ratou. Kei roto i tenei ko te mohio ki nga raruraru, ki te timata. Ka whakahaerehia e nga kaitoro te haumaru ma te mohio kei te parearea e ratou he paanga whaiaro penei i te ngoikore , i te mate, i te mamae ranei, ki te mahi tahi me ratou. I tua atu, he raruraru taiao taiao, penei i te rangi me nga kaupapa here. Kei te kitea he haumarutanga o te waahanga i runga i te taimaha o te waka rererangi, mehemea he maamaa te waa, me era atu. Kaore e taea e te kaitautoko te whakahaere i enei raruraru, engari ka taea e ratou te whakahaere i nga hua me te mohio ki o raatau ake waahanga,
- Te Kaihautü: He uaua te rapu i tetahi rangatira pai, engari ka taea e CRM te whakaako i nga piripono kia mohio ki nga ahuatanga pai me te kino o te arataki, e taea ai e ratou te whakatinana, te karo ranei.
Te CRM mo nga Piloti Kotahi (SRM)
Kaore i roa te roa o nga kaitakaro ahumahi ki te mohio he pai nga painga ki te whakangungu CRM i roto i te taiao o nga kaimahi. Ko te mea i kitea i muri ake hei mahi i te whakamahinga o nga ariä ano i etahi atu wahi. Ko te nuinga o nga ariä e whakaaturia ana i roto i te CRM ka whakamatau hoki ki te mahi mo nga mahi mahi kotahi. Kua whakahaerehia e te Kaiwhakahaere Rauemi Motuhake (SRM) inaianei ki te ahumahi rererangi marama, a ko te taputapu whakangungu tino pai mo nga mahi IFR kotahi-paipai, ina koa.
He painga me nga huakore ki te mahi kotahi-pilot. Tuatahi, i te mea ko te tangata anake e noho ana i te paparanga waka, kaore tetahi o nga kaiurungi kotahi e tautohetohe. Kaore hoki he tangata hei tuku i nga whakaaro ki waho, kaore hoki he tangata hei awhina i tetahi raruraru. Me titiro nga kaiarataki takitahi ki etahi atu wahi mo nga rauemi, me mohio hoki me pehea te mahi pai me te kore e ngaro i te mohiotanga o te waahi, ina koa ki nga whakapainga i roto i te hangarau kua nui ake nei. Ko enei taputapu hiko hou i roto i te rererangi hiko whakawhitirangi (TAA) ka tino awhina ki nga kaiwhakatere kotahi i roto i nga tikanga IFR, engari mehemea ka ako ki te whakamahi i nga taputapu.