He SLA Maatau
I roto i tona ahua tinowari, ka whakarite te kirimana taumata ratonga i te taumata iti o te mahi e whakaaetia ana e te kiritaki ki te whakawhiwhi me te kaiwhakarato ki te tuku.
He taarata noa taku SLA ki taku pepa pepa. I runga i te utu mo te utu nui ka hoatu e ahau ki a ia i ia marama, ka whakaae ia ki te tuku i taku pepa ki runga i taku waa. Mena ka makahia e ia ki roto i te kohua puawai, kei te takahi ia i te SLA me ka iti iho tona pito. Mena ka nui tana mahi, ka whakakorehia te kirimana.
He kirimana i waenganui i ahau me te kaituhi niupepa ka tukuna te pepa i mua o te 5 AM (kei roto i to raatau panui), engari ehara i te waahanga o taku SLA me te kaitaiti. I roto i tenei take, he tino korero te SLA, kaore i tuhia, a, ko te mea i kiia atu e au he "whiriwhiringa". Na e taea ana e tatou te kite mai i tenei tauira o nga mea matua o te kirimana taumata taumata mahi (SLA):
- Ko te kaiwhakarato e whakaae ana ki te tuku i te ratonga kia rite ki te SLA (te kaitohutohu)
- He kaihoko e whakaae ana ki te whakawhiwhi me te utu mo te ratonga i runga i te SLA (me)
- Ko te whakamarama me te tautuhi motuhake o te ratonga ka tukuna ko (nupepa)
- He whakamarama me te tautuhi motuhake mo te whakamahinga i te ratonga i tukuna i runga i te SLA (i runga i te waa)
- Ko te wa o te whakaaetanga kua paahitia e te whakaaetanga (kia tae noa ki taku whakaoti)
- Ko te utu, me etahi atu whiringa e wātea ana ki te kaihoko mehemea kaore te SLA e tutuki (peita iti)
He SLA Teitei ake
Ko te SLA kei a au ko taku kamupene raina he tino uaua. Ka hipokina e ia te mea maha atu i te kotahi mea, a, he tuhinga tuhi tuhi tenei e whakamanahia ana i roto i te kooti ture. Kaore i rite ki te SLA takirua, kihai i whakahaua e ahau tenei SLA me te kamupene taura. Kaore au i whakarite. Ko te kamupene whakawhitinga e whakaputa ana hei waahanga o nga tikanga me nga tikanga. Ko taku "whiriwhiringa" anake ko te kōwhiringa ki te whakaae ki te SLA i te wa e whakaatuhia ana e koe, ki te rapu ranei i tetahi kamupene taurangi rereke.
Kei roto i tenei SLA te waatea o taku ratonga tauraki, ko te wa e urupare ai te kamupene tauera ki aku tono mo nga korero, ratonga ranei, me te wa e tika ana kia whakarereke, kia whakakapi ranei i nga taputapu kino. E tohu ana te SLA i nga whiu ki te kamupene tauraki ki te kore e tutuki i nga tikanga o tetahi waahanga o te SLA. Hei tauira, mehemea kaore e taea e tetahi teihana taurangi te kii atu mo te 4 haora i te ra kotahi ka utua e ratou taku kaute mo te ratonga o te ra katoa.
I te maha o nga wa, i taku amuamu mo tetahi mahi a te SLA, kua whakawhiwhia mai ahau ki a au mo te marama kotahi, kaua mo te ra kotahi, engari he mea painga tenei ki te kaihoko , ehara i te mea tino nui o te SLA.
Ko nga momo SLA he iti rawa, engari ko te kaiwhakarato kei te utu noa i te mea me te kaihoko hoki he tika ki te kore e whakamana i nga whiu a te SLA ki te whakatutuki.
Ko tetahi atu tauira SLA
Ka tohuhia e te Kamupene X he kirimana taumata ratonga (SLA) me te Kamupene Z. Ka whakaae te Kamupene X ki te whakahaere i tetahi paetukutuku mo Kamupene Z mo nga ratonga a te Kamupene X. Ka whiriwhiria e nga kamupene e rua nga mea e paahitia ana e te kirimana, he pehea te roa o te whakaaetanga, me pehea te utu a te Kamupene Z mo te ratonga i te taumata kua tautuhia ki te SLA, me pehea nga whiunga mehemea kaore a Kamupene X e tuku kia rite ki te SLA.
E tohu ana te whakaaetanga, ka kitea te paetukutuku a Kamupene Z ki nga kaiwhakamahi ipurangi 99% o te wa. (Ka taea e ratou te whiriwhiri kia 99.9% o te wa, engari he nui ake te utu, a, kaore a te Kamupene Z i whakaaro he mea tika tenei.) E ai ki te SLA ka taea e te tukanga raupapa te tukatuka i nga whakahau e 2,000 mo te meneti a mai i te wa ka tukuna e te kaiwhakamahi he raupapa kia tae noa ki ta ratau whakaaetanga i runga i te mata kaore e roa ake i te 3 hēkona.
Ka whakaae te Kamupene X ki te whakarato i nga korero whakapā (waea me te īmēra) mo tetahi kaitoha mo te Kamupene Z ki te whakapā atu i nga wa katoa kaore i te wātea te paetukutuku. Kei roto hoki i te SLA he huarahi whakawhiti, i te huarahi katoa ki te CTO o te Kamupene X mehemea kaore i te whakatauhia nga waahi ratonga i nga waahanga i whakaritea i roto i te SLA. Hei whakamutunga, ka whakatauhia e te SLA nga whiwhinga moni ka utua e te Kamupene X me te Kamupene Z mehemea kaore te SLA e tutuki. He rereke nga whiunga mo te ine wātea me te mahinga tukatuka e rua.
Raina Raro
Ko nga Whakaaetanga Taumata Ratonga (SLAs) he ara mo te kaiwhakarato me te kaihoko ki te whakaae i runga i nga mea ka waiho hei taumata iti o te utu o te kiritaki. Ka taea e ratou te ngawari me te kore e tuhia. Ka taea e ratou te tuhinga tuhinga matatini. Ka tautuhia e ratou nga whakaritenga iti motuhake me nga waahanga a te kaiwhiwhi ki te kore e tutuki te SLA. I te mea he nui nga paerewa me nga whanonga i te taha o te kaiwhakarato he mea nui ki te angitu o to kamupene kia whakaarohia he kirimana taumata ratonga hei huarahi hei whakaiti i te raru o to kamupene.